DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

  • ¿CÓMO PUEDO DEVOLVER ARTÍCULOS? NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 Se admiten devoluciones siempre y cuando la pieza esté en perfectas condiciones, con su “packaging” original, no haya sido utilizada y no hayan transcurrido más de 10 días desde la fecha de compra. 

 El rembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.


 Las devoluciones deberán enviarse a nuestro Centro de Servicio de Devoluciones bajo la responsabilidad y cargo del comprador, adjuntando el ticket de compra.

 Centro de Servicio de Devoluciones ELENAC:
Avda de Europa 13-15, local B11, CC Moraleja Green, Madrid 28108.

 Como justificante de tu devolución, te recomendamos que siempre guardes el recibo del mensajero como comprobante de entrega de tu paquete.

 No se admitirán devoluciones en tienda.

 En el caso de artículos defectuosos debido a un defecto de fabricación, ELENAC remplazará el artículo por uno nuevo de idénticas características. Estamos a tu disposición para cualquier duda que puedas tener al respecto.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

 Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de este mail:info@elenac.es