POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, plasmada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en relación al tratamiento de datos personales, libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal, informamos a continuación sobre los siguientes aspectos:

COMPRA SEGURA

ELENAC  se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos el protocolo de encriptación estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener su información de pedido segura. Todas las órdenes se transmiten en un formato codificado. Para asegurarse de que su solicitud es segura, simplemente compruébelo en su navegador de Internet mientras está en la sección de pedidos. La mayoría de navegadores utilizan algún tipo de símbolo para alertar sobre el hecho de que está en un sitio web seguro. Guardamos su información de envío y de facturación al crear una cuenta con nosotros, pero esa información no será utilizada por nadie más que ELENAC y los terceros que prestan servicios relacionados con shop.elenac.es.

Durante la compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del cliente para las compras realizadas con tarjetas de crédito. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al consumidor contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y usted tendrá que proporcionar el número cada vez que haga una compra en shop.elenac.es Haga clic aquí para conocer más acerca del CVV.

INFORMACIÓN RECOGIDA

Para aquellas personas que visitan nuestro sitio, pero no completan una compra, recogemos y almacenamos la dirección IP ("Internet Protocol") durante la visita. No se recoge información individualizada, y la dirección IP no se asocia a un individuo en particular. Del mismo modo, recogemos información, utilizando la dirección IP, sobre las actividades de navegación o la navegación de nuestros visitantes. Una vez más, la información no está vinculada a ningún nombre ni ninguna otra información de identificación personal. Ésta se utiliza únicamente para proporcionar información demográfica, como las zonas geográficas de nuestros visitantes y los patrones de navegación. Para aquellos que hagan una compra en shop.tous.com, a fin de entregar el pedido, recogemos y almacenamos su nombre, dirección, información de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de compra, e información de facturación.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Nosotros y los terceros que prestan servicios relacionados con shop.tous.com utilizaran la información arriba mencionada para entregar su pedido y para la prestación de servicios relacionados con shop.elenac.es o para la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen el procesamiento de pagos y la autorización, protección contra fraude y reducción del riesgo de crédito, personalización de productos, cumplimiento de pedidos y envío, evaluación del sitio web, análisis y, en su caso limpieza, de datos. Los terceros que prestan cualquiera de estos servicios están autorizados a utilizar esa información sólo en relación con los servicios contratados.

Además de utilizar la información arriba mencionada para entregar su pedido, también se conserva parte de esa información en nuestra base de datos de clientes. Usamos esa información para el seguimiento de su pedido, para responder a sus preguntas y para que las compras posteriores que usted desee hacer sean más fáciles y rápidas. También podemos usar esa información, de vez en cuando, para contactar con usted acerca de nuestros productos, servicios, ventas o promociones especiales de shop.elenac.es o nuestras sociedades. Tratamos de limitar los contactos a los que podrían ser de su interés. Si prefiere no ser contactado acerca de nuestras ofertas especiales de productos o servicios, por favor notifíquenoslo en la siguiente dirección de correo electrónico: info@elenac.es.

ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Actualmente, la información del cliente shop.elenac.es que recogemos es almacenada en nuestra base de datos de Internet. Limitamos el acceso a esa información a aquellos empleados dentro de nuestra organización que la necesitan por razones de negocio. La mayoría de nuestros empleados no tienen acceso a esa información. Además, aplicamos una política contra la divulgación o uso no autorizado de la información que usted comparte con nosotros, y hemos instruido a nuestros empleados en relación con esa política. Los empleados que tienen acceso están obligados a cumplir con nuestra política de privacidad. También exigimos que los terceros que prestan servicios para nosotros y puedan tener acceso a la información del cliente (como proveedores del sitio Web, servicio al cliente, recogida de datos, almacenamiento y servicios de información y proveedores de correo) compartan nuestro compromiso con el mantenimiento de su privacidad y el cumplimiento con los requisitos de confidencialidad de nuestra empresa. Como se mencionó anteriormente, bajo ninguna circunstancia vendemos información del cliente a ninguna compañía externa o de la organización, ni tampoco permitimos que la organización en cuestión use la información del cliente para sus propios fines comerciales.

De hecho, se dará a conocer información específica acerca de usted sólo en el caso de requerimiento judicial y/o de la autoridad competente a fin de cumplir con procesos legales válidos, o para el caso que, de buena fe, creamos que la información es necesaria para evitarle un daño a usted y/o otros. Como en cualquier negocio, es posible que a medida que nuestro negocio se desarrolla, nosotros podamos vender o comprar negocios en línea u otros activos. En tales transacciones, la información sobre clientes a menudo se encuentra entre los activos transferidos. En consecuencia, en el improbable caso de que shop.elenac.es o sustancialmente todos sus activos relacionados con este sitio Web, sean adquiridos por un tercero, dicha información puede ser uno de los activos transferidos. En estas circunstancias shop.elenac.es requerirá, en la medida posible, a la parte que adquiere que siga las prácticas descritas en esta política de privacidad. Usamos la tecnología de servidor seguro para mantener su información personal - incluyendo su información de facturación y cuenta - lo más segura posible. Una vez que su información se almacena en nuestra base de datos, tenemos tecnologías de bases de datos y procedimientos seguros para protegerla contra el acceso no autorizado por los empleados o de terceros.

"COOKIES"

Las "cookies" son pequeñas piezas de información que son almacenadas por su navegador en el disco duro de su ordenador. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede cambiar su navegador para impedir tal aceptación. Esto se traducirá en la imposibilidad de comprar en línea con nosotros. No conservamos ninguna información individualizada como resultado de nuestro uso de cookies.

COMPRA EN SHOPONLINEELENAC.ES Y PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años de edad. Nosotros no recolectamos intencionadamente ni almacenamos información sobre personas menores de edad. Si somos informados de que un menor ha hecho una compra en shop.elenac.es sin el consentimiento de su padre o madre, nosotros inmediatamente, previa solicitud de los padres, procedemos a la anulación de la venta y el reembolso de cualquier cantidad de dinero recogida después del retorno del producto.

MARCAS REGISTRADAS Y COPYRIGHTS

Todos los materiales, incluyendo video clips, ilustraciones, fotografías, producto, imágenes, creatividades, diseños, logos y marcas registradas (en adelante, "Contenido") que aparecen en el sitio web, son propiedad de ELENA CARRERA JEWELSS.L. (en adelante, ELENAC y están protegidas por la legislación aplicable. La compilación (es decir, la colección, conjunto o reunión) de todo el contenido de este sitio es de exclusiva propiedad de ELENAC y está protegida por la legislación aplicable. El permiso es otorgado a la copia electrónica o la impresión parcial del sitio web con el único propósito de hacer un pedido en el sitio como una fuente de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o representación del Contenido del sitio web está estrictamente prohibido.

ELENAC se reserva todos los derechos sobre el contenido reflejado en este sitio web. Ninguna otra compañía o individuo podrá utilizar dicho contenido sin el expreso consentimiento escrito de ELENAC Los artículos de ELENAC están disponibles exclusivamente en el sitio web de ELENAC, tiendas ELENAC puntos de venta ELENAC y tiendas especializadas multimarca. Los clientes podrían tener dudas de aparentes productos ELENAC vendidos a través de canales no autorizados ya que pueden ser falsos.

ALERTA DE FALSIFICACIONES

Los productos ELENAC están disponible exclusivamente en el sitio web de ELENAC (shop.elenac.es), tiendas ELENAC puntos de venta ELENAC y tiendas especializadas multimarca. Los compradores deben tener cuidado de supuestos productos ELENAC vendidos a través de canales no autorizados. Tenga cuidado con las falsificaciones. Al comprar cualquier pieza de ELENAC se expedirá un certificado de autenticidad que certifica la legitimidad del producto y es válido respecto a cualquier imperfección en la producción.

Desde su fundación, ELENAC se esfuerza para garantizar altos estándares de calidad en todos sus productos. Todos los productos de joyería ELENAC tienen el sello de metales nobles: Oro 18 kt (750/000) y Plata de Ley (925/000).

FOTOGRAFÍA

Algunos artículos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños de su tamaño real debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real con el fin de mostrar claramente los detalles, o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo

IMPUESTOS

Los impuestos locales, en su caso, serán añadidos a su pedido.